iso9001质量管理体系内审员 申请条件

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目标管理”的概念是管理德鲁克（PeterDrucker）1954年在其著作《管理实践》中先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。他认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以，“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 因此，管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及每个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核，评价和奖励。

实践ISO管理体系认证准备得越充分，贯标工作就越顺利。准备工作主要包括：选派人员参加培训，在人员选择上，好选择具有实践经验，熟悉各环节运作过程，有一定写作能力，接受新事物较快的人。通过培训了解和掌握ISO标准内容，文件编写的方法和认证的主要步骤。这些人无疑是策划、编写文件和贯标的核心力量。组成由高管理者亲自挂帅的小组和以管理者代表为首的工作小组。小组重点是确立体系的整体框架；制定质量方针和目标；按要素管理的原则分配部门和岗位的质量职责。工作小组由专职人员和各部门管理人员组成以负责具体实施。结合贯标各阶段特点，并考虑到可能发生的情况，制定出一个贯标工作进度表，具体规定每步工作的内容、时间安排和实施人。考虑越周到工作就越有条不紊，计划越详细就越具可操作性。众所周知，在短时间内改变某些习惯做法和传统观念绝非一件简单的事情，贯标也是如此，切忌操之过急。时间安排以八个月到一年为宜，为贯标建立相应的奖惩措施亦十分必要。

关于ISO管理体系管理者代表的理解：任命组织的高管理者应在高层管理人员中任命一名成员作为管理者代表，对于较小的组织，也可以由高管理者本人担任。当然新办的标准并没有对任命高管理者有硬性的规定。 对于任命规带管代的，一般在组织的质量手册中明确规定，也可以采用任命书的形式任命。 
管理者代表的职责与权限：（1）按照 ISO标准要求组织建立、实施和保持质量体系，组织内部质量体系审核活动以及纠正和预防有关活动；（2）及时向高管理者报告质量体系运行情况，为管理评审提供信息；（3）向管理者提出有关质量体系改进的建议； （4）负责与质量有关的外部各方就涉及质量体系的事宜进行联络与处理。

质量特性   quality characteristic，是指由质量要求导出的产品、过程或体系的固有特性。这些特性通常由规定的指标表征。对产品质量特性来说，通常包括性能、寿命、可靠性、*性、经济性和美学要求等指标。对服务质量特性来说，通常包括功能、经济性、*性、时间
性、舒适性等指标。质量特性可以分为真正质量特性和代用质量特性。前者直接反映了顾客对产品或服务的期望和要求；后者是企业为了满足顾客的期望和要求而制。
ISO9001:2015质量管理体系新版 标准重点变化：
     1、强调建立适合各组织具体要求的管理体系。
     2、要求组织高层能参与其中并承担责任，使质量与更广泛的业务策略相适应。
     3、风险防范意识贯穿整个标准，使整个管理体系适用于风险预防，并鼓励持续改进。
     4、对文件的规定性要求更少：如今组织机构可以自行决定需要记录什么信息，应该采用什么文件格式。
     5、通过使用通用的新高层结构（Annex SL），与其他主要管理体系标准保持一致。
     修订后的ISO 9000标准族囊括了使用ISO 9001所需要的关键术语和定义，将会与新版ISO 9001标准同时发布。
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